Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD CLARO QUE YES MEDIA Última actualización: 14 de julio de 2025 En CLARO QUE YES MEDIA, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al completar formularios a través de anuncios en Facebook, Instagram, otras redes sociales, mensajería directa o nuestro sitio web, de conformidad con las leyes de privacidad de California, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA). ### 1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al: - Llenar formularios de contacto o suscripción en redes sociales, anuncios o nuestro sitio web - Enviar mensajes directos (DMs) por Instagram, Facebook, WhatsApp u otras plataformas - Participar en encuestas, promociones o cualquier otro mecanismo de interacción digital Esta información puede incluir, entre otros: - Nombre completo - Correo electrónico - Número de teléfono o WhatsApp - Idioma de preferencia - Nombre de empresa o rubro del negocio (si aplica) - Ciudad o ubicación - Otra información relacionada con tus intereses o necesidades de servicios ### 2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines: - Responder a tus solicitudes de información o consultas - Crear una comunicación personalizada y relevante basada en tus necesidades - Enviarte información promocional, publicitaria o educativa sobre nuestros productos o servicios - Programar llamadas o reuniones informativas - Realizar seguimientos o encuestas de satisfacción - Mejorar nuestros servicios y procesos de atención al cliente ### 3. CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN Al enviarnos tu información por cualquier medio digital: - Estás aceptando expresamente esta Política de Privacidad - Nos autorizas a comunicarnos contigo por cualquier medio disponible, incluyendo llamada telefónica, mensajes SMS, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales digitales - Aceptas recibir contenido promocional, publicitario, educativo o informativo, además de la información que hayas solicitado Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicación, enviando un mensaje con la palabra "BAJA" o contactándonos directamente. ### 4. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA Conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), tienes los siguientes derechos: - Saber qué información personal recopilamos sobre ti - Solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales - Optar por no recibir comunicaciones comerciales - No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo: [email protected] ### 5. PROTECCIÓN DE DATOS Implementamos medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna plataforma es completamente segura, por lo que no garantizamos la seguridad absoluta de los datos. ### 6. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN Guardaremos tu información por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o hasta que nos solicites su eliminación. ### 7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA CLARO QUE YES MEDIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. ### 8. CONTACTO Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos: - Correo electrónico: [email protected] Gracias por confiar en CLARO QUE YES MEDIA. Tu privacidad es importante para nosotros.